Política de devoluciones
¿Cómo regresar?
Tenemos una política de devolución de productos sin usar de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original sin abrir. También necesitarás el recibo o comprobante de compra, o un número de pedido correspondiente.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@abera.me. Le responderemos con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
Excepciones / Artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Tenemos una política de devolución de productos sin usar de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original sin abrir. También necesitarás el recibo o comprobante de compra, o un número de pedido correspondiente.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@abera.me. Le responderemos con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
Excepciones / Artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
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Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
